Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Poniższy regulamin określa warunki sprzedaży produktów przez przedsiębiorcę FEDEV Krzysztof Piętas (jednoosobowa działalność gospodarcza), z siedzibą w Wolbromiu (32-340), ul. Gliniana 32A, NIP: 6462794931, REGON: 520081728, tel. 609 164 934, e-mail: biuro@fedev.pl, za pośrednictwem sieci Internet pod adresem https://fedev.pl, dalej zwanym "Sklepem", na rzecz osób i podmiotów trzecich, dalej zwanych "Klientami".

1.2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów wielobranżowych.

1.3. Realizacja zamówień w Sklepie odbywa się w modelu hybrydowym:

a) bezpośrednio z magazynu własnego Sklepu, lub

b) w systemie dropshippingu (wysyłka bezpośrednio z zewnętrznych magazynów dystrybutorów lub producentów współpracujących ze Sklepem).

Niezależnie od wybranego modelu logistycznego i miejsca wysyłki towaru, wyłączną stroną umowy sprzedaży pozostaje FEDEV Krzysztof Piętas.

2. Składanie i realizacja zamówień

2.1. Sprzedaż produktów odbywa się za pomocą interaktywnego formularza zamówienia udostępnianego na stronie Sklepu.

2.2. Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem formularza, Sklep niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za treść oraz prawdziwość danych osobowych i adresowych podanych przez Klienta.

2.3. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty za zamówione produkty oraz koszty dostawy, zgodnie z warunkami określonymi w punkcie 4. Skuteczność złożenia zamówienia jest uzależniona od zaakceptowania warunków niniejszego regulaminu.

2.4. Samo złożenie zamówienia za pomocą formularza zamówienia, o którym mowa w punkcie 2.1, stanowi ofertę złożoną przez Klienta i wiąże Sklep jedynie z obowiązkami informacyjnymi wobec Klienta do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

2.5. Świadczenie Sklepu staje się wymagalne po przyjęciu oferty Klienta (przesłaniu potwierdzenia przyjęcia do realizacji) lub poprzez faktyczną realizację zamówienia i wysyłkę towaru.

2.6. W potwierdzeniu przyjęcia zamówienia załączane jest pouczenie dla Klientów będących konsumentami (oraz przedsiębiorcami na prawach konsumenta) o możliwości odstąpienia od umowy wraz ze wzorem oświadczenia.

3. Dostawa i czas realizacji

3.1. Sklep dostarcza zakupione produkty na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu, za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub do punktów odbioru/automatów paczkowych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

3.2. W związku z realizacją zamówień z magazynu własnego oraz w systemie dropshippingu:

a) Towary mogą być wysyłane w osobnych przesyłkach, jeżeli w ramach jednego zamówienia zakupiono produkty realizowane z różnych magazynów. Klient jest informowany o ewentualnym podziale przesyłek;

b) Standardowy termin nadania i dostawy wynosi od 24 do 72 godzin roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy), liczonych od momentu zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sklepu (lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem), chyba że na karcie danego produktu podano inny, indywidualny czas realizacji.

3.3. Dni robocze to okresy od poniedziałku od godziny 09:00 do piątku do godziny 17:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

4. Płatności

4.1. Po złożeniu zamówienia płatność może być dokonana w jeden z poniższych sposobów:

a) za pobraniem przy odbiorze przesyłki od kuriera (z zastrzeżeniem, że dla wybranych towarów wysyłanych w systemie dropshipping opcja ta może być wyłączona);

b) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy:

FEDEV Krzysztof Piętas

ul. Gliniana 32A, 32-340 Wolbrom

mBank S.A. nr konta: 11 1140 2004 0000 3802 8175 9650

c) w formie płatności elektronicznej, BLIK lub kartą płatniczą/kredytową za pośrednictwem operatorów płatności udostępnionych w Sklepie;

d) w systemie ratalnym lub płatności odroczonych, o ile opcja ta jest dostępna przy danym produkcie, na warunkach określonych przez współpracującą instytucję finansową.

5. Reklamacje i zgodność towaru z umową

5.1. Sprzedawane produkty są nowe i wolne od wad. Sklep odpowiada wobec konsumentów za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

5.2. Zgłoszenie reklamacyjne można złożyć drogą elektroniczną (e-mail), telefonicznie lub pisemnie na adres siedziby Sklepu.

5.3. Po zgłoszeniu reklamacji Sklep wskaże adres, na który należy odesłać reklamowany produkt (w zależności od charakteru wady i logistyki może to być adres siedziby Sklepu lub bezpośrednio właściwego magazynu serwisowego/partnerskiego).

5.4. Sklep ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

5.5. Jeżeli na dany produkt została udzielona gwarancja producenta/dystrybutora, Klient może wykonywać uprawnienia z gwarancji niezależnie od uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową.

6. Dostępność towarów i braki magazynowe

6.1. Z uwagi na wielobranżowy profil Sklepu oraz pracę na stanach magazynu własnego i magazynów zewnętrznych (dropshipping), w wyjątkowych sytuacjach może dojść do jednoczesnego wyczerpania stanu magazynowego danego produktu. W takim przypadku Sklep niezwłocznie informuje Klienta o braku możliwości realizacji zamówienia w terminie.

6.2. W sytuacji, o której mowa w punkcie 6.1, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i natychmiastowego zwrotu wpłaconych środków lub, za obopólną zgodą, do wydłużenia czasu oczekiwania na dostawę bądź wyboru świadczenia zastępczego o tożsamej jakości i cenie.

7. Dokumenty sprzedaży i komunikacja

7.1. Podstawową formą komunikacji ze Sklepem jest poczta elektroniczna oraz kontakt telefoniczny.

7.2. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub na życzenie faktura VAT). Dowód zakupu może zostać dostarczony wraz z towarem w formie papierowej lub przesłany drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę.

8. Ceny produktów

8.1. Ceny wszystkich produktów prezentowanych w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki (w tym podatek VAT).

8.2. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz gabarytów zamówionych towarów.

8.3. Cena widoczna na karcie produktu w chwili złożenia zamówienia przez Klienta jest ceną wiążącą dla obu stron transakcji.

9. Obowiązek odbioru towaru

9.1. Klient zobowiązany jest do uiszczenia należności oraz odbioru zamówionego towaru zgodnie z wybranym sposobem płatności i dostawy, z zastrzeżeniem przysługującego konsumentowi prawa do odstąpienia od umowy.

10. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

10.1. Klient będący konsumentem (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

10.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. drogą mailową lub pismem).

10.3. Klient odsyła towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu. Sklep wskazuje właściwy adres do zwrotu przesyłki. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Klient.

11. Prawa autorskie i własność intelektualna

11.1. Wszelkie materiały, znaki towarowe, opisy oraz zdjęcia publikowane w Sklepie pod adresem https://fedev.pl stanowią własność przedsiębiorcy lub zostały użyte za zgodą dystrybutorów/producentów partnerskich i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie lub wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody jest zabronione.

12. Charakter informacji w sklepie

12.1. Wszelkie informacje, opisy i ceny produktów zamieszczone na stronie https://fedev.pl nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu cywilnego.

13. Ochrona danych osobowych (RODO)

13.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FEDEV Krzysztof Piętas.

13.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta klienta, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków podatkowo-księgowych.

13.3. W przypadku zamówień realizowanych w systemie dropshippingu, dane adresowe Klienta niezbędne do doręczenia paczki są powierzane podmiotom logistycznym oraz zewnętrznym magazynom partnerskim wyłącznie w celu fizycznej realizacji i wysyłki danego zamówienia.

13.4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

14.1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.

15. Postanowienia końcowe

15.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

15.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej Sklepu.